توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع دفاتري المعلومات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقعنا ومنصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات الدخول (بما في ذلك تسجيل الدخول عبر Google إن استخدمته).
- معلومات الشركة: اسم الشركة والدولة والرقم الضريبي ورقم السجل التجاري والشعار والإعدادات.
- بيانات الأعمال: السجلات التي تُدخلها — الحسابات والعملاء والموردون والمنتجات والفواتير والمدفوعات والقيود. هذه البيانات ملكك، ونعالجها نيابةً عنك.
- بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: سجلات مثل عنوان IP ونوع المتصفح والإجراءات المنفَّذة، تُستخدم للأمان ولتحسين الخدمة.
2. كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم الخدمة وتشغيلها وتأمينها، بما في ذلك اشتراكك والفوترة.
- لإرسال رسائل الخدمة مثل تأكيد الحساب وإشعارات الفترة التجريبية والاشتراك.
- لتقديم الدعم وتحسين الميزات. لا نبيع بياناتك ولا نستخدم بيانات أعمالك لأغراض إعلانية.
3. عزل البيانات وأمنها
- بيانات كل شركة معزولة عن الشركات الأخرى على مستوى التطبيق.
- البيانات مشفّرة أثناء النقل، والوصول محدود بصلاحيات حسب الدور، وتُحفظ نسخ احتياطية للحماية من الفقد.
- السجلات المحاسبية محمية بضوابط على مستوى قاعدة البيانات تمنع الترحيل غير المتوازن أو المعدَّل.
4. المشاركة
لا نشارك المعلومات إلا مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة وإرسال البريد) وفق التزامات سرية، أو عندما يفرض القانون ذلك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. بعد إغلاق الحساب تُحذف البيانات أو تُجهَّل خلال مدة معقولة، ما لم نكن ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها. يمكنك طلب تصدير بياناتك قبل الحذف.
6. حقوقك
يمكنك الاطلاع على ملفك الشخصي وتحديثه في أي وقت، وطلب نسخة من بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلاً ولحمايتك من هجمات تزوير الطلبات. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
8. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة، ونعلن عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.
9. التواصل
لأسئلة الخصوصية، استخدم بيانات التواصل الموضحة في صفحة «اتصل بنا».